Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś produkt lub w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w jego posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na adres e-mail: kontakt@albumdlaciebie.pl.
Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w naszym sklepie, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.
Zwrot produktu
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy odeślij produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.
Produkt należy odesłać na adres:
ucz sie z glowa sp. z o.o.
ul. Jana Karłowicza 32/2
58-301 Wałbrzych
Termin zostanie zachowany, jeżeli odeślesz produkt przed upływem 14 dni.
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie zwracanego produktu na czas transportu.
Stan zwracanego produktu
Masz prawo zapoznać się z produktem i sprawdzić jego charakter, cechy i funkcjonowanie w zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W przypadku albumu w szczególności prosimy o niewklejanie zdjęć, niepisanie po jego stronach, niewycinanie elementów ani niedokonywanie innych trwałych zmian, jeżeli zamierzasz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy. Dokonanie takich zmian może spowodować zmniejszenie wartości produktu.
Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do Ciebie do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez nasz sklep.
Jeżeli wybrałeś sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie, nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z Twojego wyboru.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.
Uszkodzony lub nieprawidłowy produkt
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy, niekompletny lub otrzymałeś produkt inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@albumdlaciebie.pl.
W wiadomości warto podać numer zamówienia oraz opisać problem. Jeżeli to możliwe, dołącz również zdjęcia przedstawiające wadę lub uszkodzenie. Pozwoli nam to szybciej rozpatrzyć zgłoszenie.
Powyższe zasady dotyczące odstąpienia od umowy nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi w przypadku niezgodności towaru z umową.
Wymiana produktu
Nie prowadzimy bezpośredniej procedury wymiany produktów. Jeżeli chcesz otrzymać inny produkt, możesz – o ile przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy – zwrócić zakupiony produkt, a następnie złożyć nowe zamówienie.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów, odstąpienia od umowy lub reklamacji skontaktuj się z nami: